to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Odamıza Kendi Süslerimizi Koymamıza İzin Verilmedi
Doğum sürecimizin başından bu yana tüm işlemlerini Medical Park Kocaeli Hastanesi'nde gerçekleştirdik. Doğum için son hazırlıkları yaparken karşılaştığımız durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Organizasyon hizmetlerinin fiyatlarının bütçemize uymaması nedeniyle yalnızca fotoğraf çekimini yaptırmak ve odamıza kendi hazırlayacağımız birkaç balon ile küçük hediyelik koymak istedik. Ancak öğrendik ki, hastaneniz kendi organizasyon şirketi dışında odamıza hiçbir şey koymamıza izin vermemekte.
Bu, tamamen kabul edilemez bir dayatma! Bir doğum odasına birkaç basit süsleme yapmamızın hastanenizin hizmetleriyle ne ilgisi olabilir? Hastaların psikolojik rahatlığını hiçe sayan bu kısıtlamalar, müşteri haklarına ciddi bir saygısızlıktır.
Bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini ve bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Eğer sorunumuz çözülmezse, şikayetimi daha geniş platformlarda da dile getireceğim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir dönüş yapılmadı. Bahsedildiği gibi telefon ile aranmadı! Hiçbir şekilde tarafınızdan benimle irtibata geçilmedi. Otomatik cevaplama metni iletmişsiniz resmen. Lütfen tarafıma konuyla ilgili çözüm odaklı dönüş yapmanızı rica ederim.
