Maltepe Medical Park Hastanesi'nde Doğum Paketi Sürecinde İlgisizlik Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Konu: İlgisizlik, pahalılık, mağduriyet
Maltepe Medical Park Hastanesi'nde doğum paketimiz vardı. Hamilelik başladıktan sonra tek bir doktorla devam etmek istedik, araştırdık ve bir hoca için bu hastaneyi tercih ettik. Ancak hamileliğin ortasında doktor başka bir hastaneye geçti. Bize, ya kalan hakkımız kadar ödeme yapmamız ya da başka bir doktorla devam etmemiz gerektiği söylendi. Mecburen kabul ettik. Hamilelik süreci ilerledi ve erken doğum oldu. Paketin içinde 2 gün yatış hakkımız vardı, fakat mecburiyetten 3 gün kaldık. Kaldığımız 1 gün için 15.000 TL istediler. Sağlık söz konusu olunca kabul ettik, ancak gece ve gündüz ilgisizlerdi. Bebek hemşiresi olduğu söyleniyor ama bir sorun olsa ulaşamıyorum. Kontrol için tekrar geldik, bebeğin sarılık oranı sınırda çıktı ve yatış verdiler, yine 15.000 TL istediler. Yine sağlık deyip kabul ettik, fakat değerleri kime söylesem yatırmamıza gerek olmadığını söylediler. Hocalara da sordum, yatış vermeseler de olurdu dediler. Sonuçta bebeğimiz iyi olsun, sarılık oranı iyi olsun da gerisi önemli değil dedik. Çocuk ışık altında 1 gün kalacak dendi, fakat 3 saatte bir emzirme olacak denildi. Çocuk kuvözde durmuyor, ağlıyor; çağırıyoruz, 10-15 dakika sonra geliyorlar. Çıkarın diye çağırıyorum, 15-20 dakika sonra geliyorlar. Gece bebek hemşiresi bir tane var, 6-7 hastaya bakıyor. En son çocuk ışık altında aşırı huysuzlandı, çağırdık, gelen giden yok. Normal hemşireye söyledim, 'kuvözden anlamıyorum' dedi. Bebek hemşiresini arayacağını söyledi, bekledik ama gelen olmadı. Çocuk içeride çok huzursuzdu, hemşireye sinirle gittim, normal hemşire geldi ve cihazdan söktü. Bebek hemşiresi acil bir yere gitmiş. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadık.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




