to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onay Belgesi Gönderilmedi Ve İade Bilgisi Alınamıyor
Medical Park Kocaeli İzmit hastanesinden 21 Ocak Çarşamba günü kredi kartımla check up paketi satın aldım. Ancak 24 saat bile geçmeden paketi iptal ettim. Buna rağmen iptal sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir belge gönderilmedi.
Özellikle iptal onay formumun ve bu formun hastaneye iletildiğine dair bir Ekin mail yoluyla tarafıma iletilmesini bekliyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen sadece birbirlerine yönlendiriyorlar, net bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden, iptal onay formu ve bunun hastaneye gönderildiğine dair ek talep ettiğimi özellikle belirttiğim mesaja da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne iptalimin onaylandığına dair bir yazı, ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi alabildim.
İptal işleminin resmi olarak onaylandığını gösteren belgelerin tarafıma gönderilmesini ve iptal edilen check up paketinin bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
