Hastanede Doktor İlgisizliği Ve Tedavi Süreci Aksaklığı
İlk defa geldiğim ve gelip geleceğime bin pişman olduğum hastane. Dermatoloji bölümünden M***** G***** Ö**** doktora önceden randevu almıştım. Odaya ilk girdiğimde anlamsız bir şekilde 'Benim hastam değilsiniz, neden geldiniz?' gibi bir soruyla karşılaştım. Muayeneye istekli olmadığını farklı şekillerde hissettirdi. Ben de eski doktorumun farklı bir özel hastaneden devlet hastanesine geçtiğini ve devam etmekte olduğum zoratanin isimli ilaç için tahlillerimi verip devamı için ilacımı yazdırmak sebebiyle geldiğimi söyledim. O da 'Tahlilleri verebilirsin ancak ben yarım saat sonra çıkacağım, ilacını bayram dönüşü yani tam 9 gün sonra pazartesi yazabilirim.' dedi. Ben de bu devam eden tedavi sürecimin sıkıntıya düşeceğini ve büyük mağduriyet oluşturacağını söyledim ve 'Tahlil sonucum ne zaman çıkar?' dedim. '1 saat sonra' dedi. Peki dedim nasıl yardımcı olabilirsiniz (yani yarım saatlik bir fark var) farklı bir dermatoloğa yönlendirebilir misiniz diye sordum, başka doktor yokmuş hastanede. Peki dedim bu durumda tedavim yarım mı kalsın? diye sordum. Kendisi hastasına küçümseyici bir şekilde 'Son güne bayram öncesine bırakmasaydınız.' diyerek cevap verdi. Halbuki bir doktor olarak bilmesi gerekir ki bu ilaç öncesinde yazıldığında eczaneler vermiyor! 'Tam gününde bir gün önce veya sonra yazılması gerek, ayrıca ben 10 gün önceden randevumu alıp geldim.' Kendisine bu şekilde ilettim. 'Yapabileceğim hiçbir şey yok, isterseniz kaydınızı sildirip gidebilirsiniz.' dedi. Giderim tabii ki giderim de şu noktada ben hangi hastaneden randevu alıp doktor bulabilirim? Hastane yönetimine soruyorum: Ben hasta olarak doktorun saat tam kaçta çıkacağını bilmek zorunda mıyım? Doktorun etik olarak eğer sevk edebileceği başka doktor da yoksa süreci tamamladıktan sonra çıkması gerekmez mi? Doktorlarınızda görev bilinci yok mu? Yoksa doktorlarınız hasta mı seçiyor? Yıllardır özel hastaneye gideriz, eşim çocuklarım için hiç böyle bir muamele yaşamadım ve hatta devlet hastanesinde bile yaşayacağımı zannetmiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir hastanesiniz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.






