Fizik Tedavi Randevu Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

24 Haziran’da Medical Park Hastanesi Mersin Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’nde muayene oldum ve doktorum, fıtığım nedeniyle iki haftalık fizik tedaviye hemen başlamamı önerdi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, hastanenin organizasyon ve iletişim eksikliği nedeniyle hâlâ tedaviye başlayamadım; bu durum zaten ağrılı geçen sürecimi daha da zorlaştırdı.

Muayene sonrasında randevu oluşturulması için Fizik Tedavi Bölümü’ndeki bankoda görevli N***** C******* isimli personel, bana kendi şahsi telefon numarasını vererek dönüş yapacağını ve arkadaşlarının ilgileneceğini söyledi. Defalarca kez kendisiyle görüştüğüm ve her seferinde “arkadaşlar dönecek, ilgileneceğim” şeklinde ifadeler kullandığı halde, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tedavi randevum oluşturulmadı.

Ayrıca bu süreçte hastane yönetimi ve Hasta Hakları Birimiyle de görüştüm; onlar da tarafıma dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bu gecikme nedeniyle tedavim aksadı, ağrılarım devam ediyor ve sürecin ciddiyeti hastane tarafından yeterince önemsenmiyor.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak, tedavi sürecimin neden geciktirildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sağlık gibi kritik bir konuda bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir yaklaşımın nasıl ortaya çıkabildiğinin tarafıma açıklanmasını ve bu şartlarda buradan hizmet almanın ne kadar güvenli olduğuna dair kaygılarımın giderilmesini talep ediyorum.