Doktor Değişikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

Maltepe Medical Park'ta doğum için anlaştığımız doktordan paket aldık. 80,000 TL ödedik ancak doktorumuz başka bir hastane ile anlaştığı için biz mağdur olduk. Hastanede başka bir doktor ile çalışmak istemediğimiz için para iadesi istedik. Sonra bize kullanılan şeylerin parası alınacağı söylendi. Fiyat çıkardıklarında ise kan tahlilleri için sadece 22,000 TL civarı para çıktı karşımıza. Ayrıca doktor ile paket anlaşılmış olup muayene ücretlerini de farklı çıkarmaları, fiyatları kafalarına göre düzenlediklerinin kanıtı. Doktor tarafından mağdur bırakılıp üstüne fiyat konusunda da mağduriyet yaşıyoruz.
Gelişme
Maltepe Medical Park hastanesinden doktor Refika gasımova 'ya muayene olup doğum için anlaştık. Muayene yapan hekimden doğum paketi için 80,000 TL de anlaşma sağladık. Ancak sonrasında doktorumuz başka bir hastane ile anlaşma sağladığını artık Medical Park ile ilişkisini kestiğini dile getirdi. Biz hekimden memnun kaldığımız için hastaneyle anlaşmıştık. Böyle esaslı bir değişiklik mağduriyete yol acmıştır. Bunun üzerine hastaneyi arasak da hastane tarafımıza bir dönüş sağlamamıştır. Sonrasında hastane ile yüz yüze görüşme zarureti doğmuştur. Yüz yüze görüşmede ise başka doktor ile anlaşmamız istendi. Biz de başka doktor istemediğimizi, o yüzden para iademizi istediğimizi ilettik. Hastane, bize yapılan tetkik ve muayene parasının kesilip kalan tutarın iade edileceğini iletti. Biz de düşülecek olan fiyatların paket içindeki fiyattan mı hesaplanacağını sorduk çünkü bütün işlemleri hesapladığımızda zaten ödenen tutarın fazlası çıktığını söyledik. Bize fatura değil mail olarak fiyatlandırma listesi yollandı. Ocak ayı ve Aralık ayında bile muayene ücretinin farklı olduğu, kan tahlillerinin sadece 29.000 TL tuttuğu bir mail gönderildi. Bizde bu fiyatların fahiş olduğu kanaatindeyiz. Hastanede doğum ücretinin 40000-50000 olduğu düşünülürse bu paket fiyatlandırmasında bizim mağdur olduğumuz anlaşılmaktadır. Hekimden memnun kaldığımız için paket satın almışken, hekimin hastaneden ayrılması bizim sorumluluğumuzda değildir. Tarafımızdan alınan ücret fahiş olup gerçek fiyatlandırmanın çok üzerindedir. Konuyla ilgili araştırma yapılarak tarafımızdan fazla olarak tahsil edilen ücretin iadesini talep ederiz. 3 kere aranıp bu konuyla ilgili hala çözüm üretilmedi. Sürekli üstlerine iletildiği söyleniyor bu kadar ilgisiz olunmaz mağdur olan taraf biziz
Konuyla ilgili arandım 3 kere hepsinde kendi üstlerine iletildiğini söylediler şikayetimi dinleyip geri dönüş sağlanmadı üstüne hala faturayı yollamadılar. Çok ilgisizler sanki mağdur olan taraf kendileri hiç yardımcı olmadılar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.






