Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğum Paketi Yanılgısı Ve Ekstra Ücretler

27 Kasım 2024 13:0428.349
Pelin'in Teşekkür Mesajı
Serap hanımın dönüşü için teşekkür ederiz

Merhaba,
Öncelikle belirtmek isterim ki hastanemizde görev yapan doktorumuz ve kadın doğum katının hemşirelerinden son derece memnunuz. Şikayetimiz kendileriyle alakalı değildir. Benim tamamlayıcı sağlık sigortamda doğum teminatı bulunmadığı için hamile olduğunu öğrendiğimizde hastanelerin detaylı paketlerinden birini tercih ederek olası riskleri engellemek istedik ve Medical Park Göztepe Hastanesinden de ilgili paketle alakalı bilgi aldık. Ben fiyatla alakalı bilgi alırken hastanenin fiyatlandırmasında görevli arkadaş bana açıkça "A'dan Z'ye tüm süreci kapsıyor, sadece 2 tane test var doktorların istediği onlara ödeme yapacaksınız" dedi. Bu iki testin (detaylı ultrason ve genetik testi) geçmediğini biliyorduk ve anlaşarak ilgili paketi satın aldık. Böylece kendimizi doğumla alakalı sigortamızın karşılamadığı olası risklere karşı koruduğumuzu sanıyorduk.
Ancak 14 Kasım'ı 15 Kasım'a bağlayan gece doğum sancılarım erken bir şekilde başladığında acilden giriş yaptığımız hastanemiz, yaptığı kontroller sonucu eve gitmemi sakıncalı bularak yatışımı yapmak istedi. Yatış işlemleri sırasında da bize aldığımız doğum paketinin gerekmesi durumundaki yapılacak "yatış ve tedavileri" karşılamadığını, bu yatış ve uygulanacak tedavinin doğumla alakalı olmadığını ve dahil olmayan bir tedavi olduğunu söyledi.
Ben erken doğum riskinin tedavisinin nasıl doğumla alakalı olmayabileceğini sorgularken madem doğumdan bağımsız bir tedavi, bu durumda tamamlayıcı sağlık sigortasından karşılanabilmesi gerektiğini söyledim. Ancak hastane bana bu durumun sigorta için doğumla alakalı ve hastane içinse doğumdan bağımsız bir tedavi olduğunu söyleyerek ek ödeme talep etti. Eşimin o sıradaki durumuna bağlı olarak daha fazla tartışmak istemedim ve 85 bin TL'ye almış olduğum doğum paketinin üzerine 3 gün yatış ve tedavi için günlük SGK'lı fiyat 20 bin TL'den 60 bin TL ve ayrıca "tüm gerekli tahlilleri kapsayan A'dan Z'ye doğum paketi"mizin karşılamadığı ve halen ne olduğunu bilmediğim tahliller için olduğu söylenen 2 bin TL olmak üzere 62 bin TL daha ödeme yaptım. Bu tutarlara için SGK’dan tahsil ettikleri ücretler dahil değildir.
SGK'sız tek gece yatış ücreti 40 bin TL'ymiş yani.
Ben civardaki SGK geçen, geçmeyen Aplus hastanelerinde fiyat aldım, hiçbiri Medical Park Göztepe gibi değildi. Fiyatta bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.
SGK geçen bu hastanenin gecelik ücretinin 40 bin, SGK'lıya 20 bin TL olduğunu hiç düşünmüyorum. Bir hata var belli ki.
Detaylı faturalarımız ektedir.

Pelin
29 Kasım 2024 16:54

Serap hanımın dönüşü için teşekkür ederiz

2 Aralık 2024 09:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

15 Eylül 2025 14:51

Süreciniz nasıl sonuçlandı? Ücret iadesi olarak mı?

Benzer Şikayetler

1

Doğum Paketi Yanıltmacası: Beklenmedik Ekstra Masraflar

24 Kasım 2024 18:5924.112

Merhaba, Öncelikle belirtmek isterim ki hastanemizde görev yapan doktorumuz ve kadın doğum katının hemşirelerinden son ...

4 Destek

Medical Park Göztepe Hastanesi Haksız Ücret Alımı

23 Ocak 2024 10:137.548

9 Ocak tarihli acil bir muayene talebim sonucu en erken oradan randevu bulabildiğim için gitmek durumunda kaldığım İstan...

1

Sigortalı Hastadan Para Almaya Çalışan Medical Park

6 Ocak 2024 16:5510.361

Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamız ve doğum paketimiz mevcuttur. Göztepe Medical Park Hastanesi'nde bir doktor ...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri