to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğum İçin Sigorta Başvurusu Yapılmadan Alınan 9500 TL İade Edilmesi
23.12.2025 tarihinde oğlumu alerji doktoru *** ***’ye muayene için Özel Medical Park Maltepe Hastanesi’ne götürdüm. Doktor Bey, çocuğuma alerji testi yapılmasını uygun gördü. Sompo Sigorta kapsamında özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, hasta kayıt/vezne bölümündeki görevli, sigortanın bu işlemi karşılamadığını söyleyerek benden 9.500 TL ödeme talep etti. Çocuğum hasta olduğu için o an detaylı sorgulama yapmadan bu tutarı ödedim.
Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, hastanenin sigorta firmasına herhangi bir provizyon talebinde bulunmadığını ve işlemin doğrudan benden tahsil edildiğini öğrendim. Yani bana “sigorta karşılamıyor” denmesine rağmen, aslında sigortaya hiç başvuru yapılmamış olduğunu Sompo Sigorta’dan net olarak teyit ettim.
Özetle, çocuğum için yapılan işlemde sigortaya hiç başvurulmadan 9.500 TL tarafımdan tahsil edilmiş. Bu tutarın sigortaya yansıtılmayıp doğrudan hastadan istenmesi, eskiden “bıçak parası” diye bilinen uygulamaları çağrıştıran, güven kırıcı ve son derece rahatsız edici bir durumdur.
Özel Medical Park Maltepe Hastaneleri’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle çocuğum için ödediğim 9.500 TL’nin, sigortaya doğru şekilde başvuru yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta kayıt/vezne süreçlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, sigortaya neden provizyon girilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
