Acil Çocuğumun Ameliyat Randevusu İçin Geri Dönüş Sağlanmadı

Pendik Medical Park Hastanesi KBB bölümünde çocuğum için geniz eti ve kulak tüpü ameliyatı randevusu talebinde bulundum. Cumartesi gününden beri defalarca talep oluşturmama rağmen, kayıt alınırken tarafıma en geç 4 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım.

Her seferinde talep oluşturulduğu, geri dönüş yapılacağı belirtiliyor; ancak günlerdir ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Ameliyat gibi önemli bir konuda bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Ameliyat randevu sürecimin acilen başlatılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir tarih ve saat verilmesini ve bundan sonraki süreçte de bilgilendirme ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.