Eksik Bilgilendirme Ve Zorunlu Ürün Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

30.08.2025 tarihinde randevu alarak İzmir Alsancak'ta bulunan Medical Klinik (Medicacenter olarak da geçiyor) adlı güzellik merkezine yüzüme fraksiyonel lazer işlemi yaptırmak için gittim. Hizmetimi eksiksiz aldım. Ancak ödeme noktasında Estetisyen Y***** Hanım, borcumun 10.000 TL olduğunu söyledi. Oysa randevu alırken, ekte fotoğrafını paylaşacağım yazışmada da görüldüğü gibi, işlemin seans ücretinin 4.000 TL olduğu belirtilmişti.

Neden 10.000 TL talep edildiğini sorduğumda, bana bilgi verilmeden ve markasını dahi bilmediğim, kullanmamın zorunlu olduğu söylenen kremlerin de fiyata eklendiği söylendi. Sadece işlem ücretini ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, kremleri almamın zorunlu olduğu ifade edildi ve üzerimde baskı kuruldu. Merkezden ayrılmama izin verilmedi, ürünleri zorla satmaya çalıştılar. Tüm itirazlarıma rağmen, dört kremden birini almaya ikna olduğumu söyleyerek ve toplamda 5.500 TL ödeyerek merkezden ayrılabildim.

İşlem öncesinde eksik bilgilendirme yapılması ve zorla ürün satışı yapılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bana zorla satılan kremin ücretinin iadesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.