Yüz Germe Ve Botoks İşlemlerinde Sonuçların Yetersizliği Ve Ek Ücret Talebi

Medicaword Postancı şubesine yaklaşık 20 gün önce yüzüm için sıvı yüz germe, botoks ve göz altı mezoterapisi işlemleri yaptırdım. İlk görüşmede Zozon Hanım bana bu işlemleri tavsiye etti ve toplamda 35.000 TL ödeme aldılar, işlemler bu şekilde yapıldı. Kontrol için 20 gün sonrasına randevu verildi ve kontrole gittiğimde bu kez benden ek olarak 5.000 TL daha talep ettiler.
Doktora çıktığımda doktorun söyledikleriyle, görüşmede Zozon Hanım’ın anlattıkları örtüşmedi. Söylediklerinin sadece iki botoks rötuşu ve göz altı mezoterapisi olduğu ifade edildi. Ben, bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen istediğim sonuçları kesinlikle alamadım, yüzümde beklediğim etkileri görmedim ve kendimi maddi ve manevi olarak mağdur hissediyorum.
Toplamda 40.000 TL’lik bir bedelden bahsedilmesine rağmen, verilen sözlerin tutulmadığını ve süreçte açık, net bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin hem de beklediğim sonucun karşılığını alamadığım için bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve ücret konusunda hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için merkezin bu konuda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi olmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Medicaword Postancı’da yüzüme sıvı yüz germe, botoks ve gözaltı mezoterapisi işlemleri yaptırdım ve bu işlemler için toplam 40.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında yüzümde belirgin bir asimetri oluştu, kaşım düştü, gözaltlarım mora yakın koyu renkte ve çökük bir hale geldi, yanaklarımdan ise bultok denilen hoş olmayan bir görünüm ortaya çıktı. Yüzümdeki bu değişiklikler hem görüntü olarak beni çok rahatsız ediyor hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor, insanlar sürekli “Yüzüne ne oldu? ” diye soruyor.
Yaşadığım bu olumsuz sonuçlar nedeniyle kliniğe geri dönüş yapmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım, sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Yapılan işlemler sonucunda yüzümde oluşan asimetri ve diğer estetik bozulmaların giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak uzman bir şekilde düzeltilmesini bekliyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin sağlıklı ve estetik açıdan kabul edilebilir bir sonuçla tamamlanmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekenlerin yapılmasını talep ediyorum.
İpek Hanım ve zozan Hanım şikayetlerim yardımcı oldular



