Projeksiyon Bozuldu, 500 TL Karşılığında Maç İzlenmedi

5 Eylül Cumartesi akşamı Tuzla Medcezir Cafe’ye Fenerbahçe–Beşiktaş maçını izlemek için üç arkadaşımla birlikte gittim. Maçı keyifle izleyelim diye özellikle bu mekanı tercih edip arkadaşlarıma da övgüyle bahsederek götürdüm ancak yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Maçın ilk 45 dakikası boyunca projeksiyon yayını zaten oldukça uzaktan ve konforsuz bir şekilde izlemek zorunda kaldık. Devre arasıyla birlikte projeksiyon tamamen bozuldu ve bir daha da düzeltilmedi. Maçın geri kalanını izleyemedik, bu konuda bize ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi önerisinde bulunuldu.

Tüm bunlara rağmen kişi başı 500 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 3.500 TL hesap ödedik ve alamadığımız hizmetin ücretini tam olarak talep ettiler. Hem arkadaşlarımın yanında mahcup oldum hem de kendimi açıkçası saf yerine konmuş gibi hissettim.

Bu şikayeti yazma amacım, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi ve mekan tercih edilirken bu yaşananların bilinmesi. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.