Ücretsiz Kargo Sözü İhlali Ve Üç Defa Yanlış Ayakkabı Gönderimi

Med Scarf isimli Instagram sayfasından Golden Goose model bir ayakkabı satın almak istedim. 26.02.2026 ile 04.04.2026 tarihleri arasında aynı sipariş için üç kez yanlış ürün gönderdiler ve her seferinde kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 600 TL kargo ücreti ödedim, oysa satış sırasında kargonun ücretsiz olduğu söylenmişti.

Tüm yazışmalarda ısrarla 38 numara istediğimi belirtmeme rağmen her defasında 37 numara gönderildi. Üstelik kutunun üzerindeki numaranın 38 olduğunu iddia ederek hatayı kabul etmediler. Yanlış ürünleri iade etmek istediğimde ise “olmaz” gibi ifadelerle, uzun ve sinir bozucu yazışmalara zorladılar. Çok fazla kargo çıkardıklarını söyleyerek kendi yaptıkları yanlışı bana yüklemeye, durumu manipüle etmeye çalıştılar.

Instagram üzerinden satış yapıyorlar ve mesajlara çok geç dönüyorlar. Süreç boyunca mağdur edildim, yanlış ürün gönderildi ve ekstra kargo ücretleri ödemek zorunda kaldım. Ödediğim kargo ücretlerinin iadesini, yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Buradan alışveriş yapılmasını da kesinlikle tavsiye etmiyorum.