Ayı Aşkın Geciken Sipariş Ve Cevapsız Instagram Müşteri İletişimi

Medine Yıldırım adına medscarff’tan 21 Şubat’ta bir hırka siparişi verdim. Bugün 19 Mart olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ne kargo ile ilgili bir bilgi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Sadece Instagram üzerinden ulaşılabilen bir hesapları var ve oradan da istedikleri zaman, diledikleri şekilde dönüş yapıyorlar. “Çok yoğunuz” şeklindeki bahaneler dışında somut bir bilgi verilmiyor, ancak bir ayı geçmiş bir sipariş için bu yoğunluk bahanesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bayram öncesi elinizde olur denmesine rağmen ürünüm gelmedi, artık büyük ihtimalle gelmeyeceğini düşünüyorum.

İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve bu kadar basit bir gönderimin bir ayı aşkın süredir teslim edilmemesini, aynı zamanda doğru düzgün bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.