İstanbul ili Başakşehir ilçesi Bahçeşehir 1. Kısım bölgesindeki McDonald's’s şubesinden aldığım Triple Cheeseburger menü ile ilgili olarak yanıltıcı pazarlama yapıldığını düşünüyorum. Menüde ve ürün isminde Triple Cheeseburger olarak geçen ürünün içinden zaman zaman 1, zaman zaman 2 yaprak peynir çıkıyor. Ürünün adı ise tüketicide üç adet peynirli bir hamburger algısı yaratıyor.
Resmi internet sitelerinde bu ürünün iki peynirli olacağı belirtilmiş olsa da, ürün isminin “Triple Cheeseburger” olması, tüketicinin zihninde içeriğin de triple, yani üç adet peynir içermesi gerektiği yönünde çok net bir beklenti oluşturuyor. Türk tüketicisinin burada, ürün adı üzerinden olduğundan farklı bir izlenime yönlendirildiğini düşünüyorum.
Benim talebim, “Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği” nin de ruhuna uygun şekilde, tüketiciyi yanıltmayacak bir adlandırma ve içerik eşleşmesi sağlanmasıdır. Ürünün adı Triple Cheeseburger ise, içeriğin de bu adı karşılayacak şekilde, normal bir cheeseburgerin üç adedine denk gelecek miktarda peynir ve malzemeyle sunulmasını istiyorum. Double denildiğinde nasıl çift köfte ve çift peynir konuyorsa, Triple denildiğinde de aynı mantığın uygulanması gerektiğine inanıyorum.
Ayrıca Fransa ve İngiltere gibi diğer ülkelerde satılan Triple Cheeseburger ürünlerinde üç peynir kullanıldığını görüyoruz. Bu da aslında bu ismin dünya genelinde nasıl bir beklenti yarattığını açıkça ortaya koyuyor. Türkiye’de ise aynı adla daha az içerik sunulmasının, tüketici nezdinde kandırmacalı bir pazarlama izlenimi doğurduğunu ve bunun düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
McDonald's’s’tan, ürün isimlendirmesi ile içerik uyumunun sağlanmasını, Triple Cheeseburger adı altında satılan ürünlerde ürün adının gerektirdiği miktarda içerik kullanılmasını ve Türk tüketicisinin bu şekilde yanıltılmasına mahal verilmemesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar