Onaylanan Ücret İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyor

19 Ağustos tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ve iade talebim onaylandı. Ancak tarafıma belirtilen 2–5 iş günü süresi dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bankamla yaptığım görüşmelerde, Mcafee tarafından kendilerine herhangi bir iade işlemi ulaşmadığını ve bu nedenle hesabıma iade yansıtamadıklarını belirttiler.

Bu süreç artık beni oldukça yormaya başladı. Sorunun acilen çözülmesini ve onaylanmış olan ücret iademin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak adına yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağım.