Sigortalı Rezervasyon İptalinde 14 Gün İçinde İade Yapılmadı

Mc Tatil üzerinden Dream Of Ölüdeniz Otel için 20.06.2026 tarihinde, 1–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, sigorta güvenceli bir rezervasyon yaptım. Toplam 69.419,19 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıma 6 taksit şeklinde olacak şekilde gerçekleştirdim.

22.06.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal talebimi WhatsApp üzerinden Mc Tatil’e ilettim ve yine WhatsApp üzerinden rezervasyon iptalimin onaylandığı, 14 gün içerisinde ücret iadesinin kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına karşın ücret iadem halen yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez WhatsApp, telefon ve e‑posta yoluyla şirketle iletişime geçmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve herhangi bir ödeme tarafıma yansımadı. Oysa sözleşme metinlerinde, sigortalı yapılan rezervasyonlarda koşulsuz iptal ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyor.

İsmim Y**** Ö*****, kayıtlı telefon numaram 0505 *** ** 69, rezervasyon numaram ise 1049991’dir. Sözleşmede yazan koşulsuz iptal güvencesine ve tarafıma yazılı olarak verilen 14 gün içinde iade taahhüdüne uygun şekilde, 69.419,19 TL tutarındaki ödememin tamamının, rezervasyonu yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.