to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Operatörünün Dikkatsizliği Yanlış Adrese Gönderdi
3 Ocak Cumartesi günü saat 22.00 civarında Manisa Uncubozköy’de bulunan Maydanoz Döner’den iki adet taco siparişi verdik. Telefonla sipariş alımı sırasında görevli arkadaş, kendi aralarında gülüp şakalaşırken dikkatsizce adresi yanlış yazdı; bu yüzden kurye, bu soğuk havada evimizle hiç ilgisi olmayan bambaşka bir adrese gitmiş.
Kurye yanlış adresten dönüp tekrar bize ulaşana kadar hem ciddi zaman kaybı yaşandı hem de motorla bu hava şartlarında çalışan kurye gerçekten donmuş halde eve geldi. Kuryeye bir tepkiniz yok, aksine kendisine gerçekten üzüldük; problem tamamen telefona bakan kişinin umursamaz ve dikkatsiz yaklaşımından kaynaklandı.
Bu nedenle, telefonda sipariş alan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için çalışanların daha dikkatli olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Gözde S. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
