31 Ekim tarihinde Maxvinbet canlı bahis ve casino sitesi hesabıma bloke kondu ve hesabımdaki 450.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Kullanıcı adım meçhul5534. O tarihten bu yana defalarca canlı müşteri temsilcisine bağlandım, ancak sürekli kopyala-yapıştır şeklinde cevaplar alıyor, muhatap bulamıyorum. Ayrıca birçok kez Gmail üzerinden destek ekibine yazdım ve aranma talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu durumu ilk kez yaşıyorum; çünkü ilk kez yüksek miktarda kazandım. Hesabım veya bakiyem promosyon ya da Bonus kapsamında değildi, tamamen kendi yatırdığım ana paraydı. İstanbul’dan giriş yapıyordum ve herhangi bir kural ihlali, belge eksikliği veya olağan dışı bir durumla ilgili de bana hiçbir uyarı yapılmadı.
Kazandığım paranın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmesi ve hesabıma bloke konulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hesabımın yeniden açılmasını ve silinen bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.