Maxwin Canlı Destek Botu ve Geciken 2090 TL Çekim Şikayeti

Maxwin bahis sitesinde uzun süredir aktif olarak oynuyorum ve üye olduğum günden beri özellikle canlı destek tarafında sürekli problem yaşıyorum. Canlı destekte gerçek bir müşteri temsilcisi yerine bot benzeri bir sistem kullanıldığı çok belli, yazılanları doğru düzgün anlamıyorlar ve ciddi bir iletişim problemi var. WhatsApp ya da Telegram gibi herhangi bir alternatif destek hattı da sunulmuyor.

Bugüne kadar 100’den fazla arama talebi oluşturmama rağmen bir kez bile telefonla geri dönüş yapılmadı. Ayrıca site üzerinden verilen e‑posta adresine defalarca e‑posta göndermeyi denedim, ancak böyle bir adres olmadığı yönünde hata mesajı alıyorum. Yani ne telefonla ne e‑postayla ne de düzgün bir canlı destekle muhatap bulunamıyor.

Son olarak 3 saat önce 2.090 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ve işlem hâlâ “ödeme aşamasında” olarak bekliyor, ödeme yapılmıyor. Canlı desteğe çekimimin neden gelmediğini sorduğumda yazdıklarımı anlamadığını, daha detaylı anlatmam gerektiğini söyleyip alakasız cevaplar veriyorlar; bu durum da canlı desteğin bot olduğunun açık bir göstergesi. Sorunuma dair net bir açıklama yapılmadığı gibi çözüm sunulmadı.

Hem uzun süredir yaşadığım iletişim ve destek sorunlarının giderilmesini, hem de hesabımdaki 2.090 TL tutarındaki para çekimimin gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi/müşteri hizmetleri ekibinin beni telefonla arayarak hem bu ödeme sorununu hem de destek hattı ile ilgili şikayetlerimi ayrıntılı biçimde değerlendirmesini istiyorum.