Maxwin'de 20 Bin TL Kayıp Ve Bonus Yokluğu, Gece Yarısı Arama İle Güven Sarsıntısı

Yaklaşık 2 haftadır Maxwin üzerinde işlem yapıyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 20 bin tl kayıp yaşadım. Önceden jest bonusu ve promokod verilirken artık verilmiyor, bu nedenle sistemin adil ve kullanıcı dostu olmadığını düşünüyorum. Sürekli kayıp yaşamam ve herhangi bir telafi ya da jest yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca aranma talebi oluşturdum, belli bir saat aralığı seçmeme rağmen beni gece 2’de aradılar. İnsanların bir ailesi, bir özel hayatı olduğu hiç düşünülmeden bu saatte aranmak beni hem rahatsız etti hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumu çözmediler, ne kayıplarım ne de Bonus/promokod konusuyla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesap bilgilerim Thava3644 kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Bu yaşananlardan sonra bir daha asla yatırım yapmayı düşünmüyorum. Kayıplarım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak, adil bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.