to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Yüksek Tutar Çekim İşleminde Kimlik Doğrulaması Ve Gecikme Mağduriyeti
17.09.2025 tarihinde Maxwin’in https://maxwin. Direct/account /transactionshistory adresli web sitesinden 17.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. Daha önce defalarca yatırım ve çekim işlemi yapmama rağmen, bu sefer çekim talebimden sonra beklenmedik şekilde kimlik ve yüz resmi doğrulaması istendi. Gerekli tüm belgeleri e-posta üzerinden gönderdim. Ancak herhangi bir onay veya bilgilendirme e-postası almadım ve ödemem yapılmadı.
Konu hakkında 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde üst birime iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce düşük tutarlı çekimlerde hiçbir sorun yaşamamışken, yüksek tutarlı çekim yapmak istediğimde bu şekilde mağdur ediliyorum. Üyeliğimin eski olmasına ve daha önce kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen, işlemin uzatılması ve ödememin yapılmaması beni mağdur etti.
Çekim işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maxwin platformunda Pragmatik Play sağlayıcısı üzerinden oyun oynayarak hesabımda 17.000 TL bakiye biriktirdim. Daha önce defalarca çekim ve yatırım işlemi yapmış olmama rağmen, bu sefer yüksek miktarda çekim talebim olduğu için hesabıma çekim engeli koyuldu. Sağlayıcı tarafından kimlik doğrulama yapmam istendi, gerekli tüm fotoğrafları gönderdim ve mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi ve çekim engelim kaldırılmadı.
Hem Maxwin müşteri hizmetleriyle hem de Pragmatik Play tarafıyla defalarca iletişime geçtim, her seferinde mail geldikten sonra çekim engelinin kalkacağı belirtildi fakat ne bir mail gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Hesabımda hala 17.000 TL bakiye bulunuyor, oyun oynamaya devam edebiliyorum ancak çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce küçük miktarlarda sorunsuz çekim yapabiliyordum, fakat yüksek tutar talebim sonrası bu engelle karşılaştım.
Çekim engelimin kaldırılarak biriken bakiyemin tarafıma ödenmesini Maxwin ve Pragmatik Play’den talep ediyorum.
Merhaba, Ali bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Hayır yalan söylüyorsunuz hesap doğrulama diye çekim engeli koydunuz doğrulama içim selfie resim kimlik kartı resmi istediniz ve attım 3 gün oldu engeli kaldıracağınızı ilgili birim onaylayıp çekim talebi verebileceğimi söylediniz ne dönüş yapan var ne ilgili birim işlem sırasına almış tamamen yalan. Benim çekim engelimi kaldırın yeter gereğini yapın 3 gündür bekliyorum
Bir an önce çekim engelimi kaldırın olmadık bir nedenden dolayı engeli siz koydunuz sürekli yatırım çekim işlemi yapıyorum zaten bu sefer siz resmen oyalıyorsunuz çekim engeli kaldırın
20 den fazla arama talep ettim ne arayan var ne donuz yapan inceleyip sizinle iletişime geçeceğiz demeyin yalan olduğunu herkes biliyor
3 gündür aynı şeyleri söylüyorsunuz dönüş yapanda yok arayan kimse de yok benim çekim engelini kaldırın 10 sene sonramı dönüş yapacaksınız temsilcilerimiz dahil hepiniz yalan söylüyorsunuz
Ta ananızı s... Dolandırıcı dilenciler
