Maxwin Yeniden Üyelikte Verilen 50 TL Nakit Bonusun Tanımlanmaması

Maxwin sitesindeki üyeliğimi bir anlık kararla kapatmıştım, daha sonra yeniden üyelik açmak istedim. Bu süreçte site tarafından telefonla arandım ve eski üye olmama rağmen yeniden üye olmam durumunda yeniden üyelik bonuslarından yararlanabileceğim ve bunlara ek olarak 50 TL Nakit Bonus verileceği açıkça söylendi.

Bu görüşmenin ardından yeniden üyelik açtım ve vaat edilen bonuslar tanımlandı ancak özellikle belirtilen 50 TL ek nakit Bonus hesabıma yansıtılmadı. Konuyu sorduğumda böyle bir bonusun olmadığı söylendi. Görüşmeyi yapan temsilcinin isminin d*** olduğunu biliyorum ancak KVKK gereği daha fazla kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum.

Telefonla yapılan görüşmede verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeniden üyelik sırasında tarafıma vaat edilen 50 TL ek nakit bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.