Maxwin Vaat Edilen 50 TL Nakit Bonusun Verilmemesi

Maxwin sitesindeki üyeliğimi daha önce bir anlık karar ile kapatmıştım. Daha sonra yeniden açmak istediğim dönemde, site tarafından telefonla arandım ve eski üye olmama rağmen yeniden üye olduğum takdirde normal üyelik bonuslarının yanı sıra ek olarak 50 TL Nakit Bonus verileceği özellikle söylendi. Bu görüşme sonrası yeniden üyelik açtım ve vaat edilen normal bonuslar hesabıma tanımlandı; ancak ek olarak söylenen 50 TL Nakit bonusun olmadığı belirtildi.

Beni arayan temsilcinin isminin "***" olduğunu hatırlıyorum. Telefonda açıkça taahhüt edilen 50 TL ek nakit bonusun verilmemesi, hem müşteri güvenini zedelemekte hem de yanıltıcı bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır. Bu nedenle, tarafıma vaat edilen 50 TL Nakit bonusun hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; gerekli görülürse bilgilerini zaten kendi sistemlerinden teyit edebileceklerini düşünüyorum.