to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Uzun Süre Aktif Kullanıcıyım Bonus Haklarım Eklenmediği İçin Mağdur Oldum
Uzun süredir ilgili siteyi aktif olarak kullanmama rağmen “59 Bonus haklarım eklenmiyor” sorunu yaşıyorum. Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen Bonus alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Son üç ayda yaklaşık 5.000 TL civarında kaybım oldu ancak buna rağmen yaptığım Bonus talepleri sürekli reddediliyor.
Siteye defalarca kez talepte bulundum ancak her seferinde sadece site aktifliği ve üyelik süreme bakılarak işlem yapıldığı, bu nedenle Bonus verilmediği şeklinde standart bir cevap alıyorum. Oysa yaklaşık dört aydır siteyi düzenli ve aktif bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen Bonus haklarımın tanımlanmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Bonus şartlarımı sağladığımı düşünüyorum ve kayıplarıma rağmen hakkım olan bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bonus sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde uygulanmasını, kriterlerin açıkça belirtilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Yasin O. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım aksaklık giderildi, ilginiz için teşekkür ederim.
