Maxwin Telefonla Vaat Edilen 50 FreeSpin Hesaba Eklenmedi

Maxwin sitesine ilk üyelik açılışım sırasında telefonla arandım ve müşteri temsilcisi bana, ilk üyeliğe özel kampanya kapsamında 150 TL Nakit Bonus ve ayrıca 50 FreeSpin verileceğini açıkça söyledi. Üyeliğimi bu bilgiye güvenerek açtım ve yatırımımı gerçekleştirdim. Ancak hesabıma sadece 150 TL Bonus yüklendi, 50 FreeSpin ise tanımlanmadı.

Bunun üzerine durumu canlı desteğe ilettiğimde, bana “limitsiz ilk yüklemenizde 50 FreeSpin var, arkadaşımız karıştırmış ya da yanlış anlamış olabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Ben ise arayan müşteri temsilcisinin söylediklerinden tamamen eminim, yanlış anlama değil, verilen açık bir bilginin yerine getirilmemesi söz konusu.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada herhangi bir kişisel veri paylaşmadan yazıyorum. Bana telefonla vaat edilen kampanyanın eksiksiz olarak uygulanmasını ve 50 FreeSpin promosyonumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.