Maxwin QR İle Ödeme Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor ve Müşteri Mağdur Ediliyor

Maxwin uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “izin verilmedi” uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Durumu iletişim kanallarından maxwin yetkililerine defalarca ilettim. Bana tüm ödeme ve çekim yöntemlerinin aktif olduğu, herhangi bir sıkıntı bulunmadığı söyleniyor. Buna rağmen aynı hata devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. “inceleyelim” denilmesine karşın, süreç ilerlemiyor ve sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Tüm bunlara rağmen müşteri memnuniyeti konusunda da ısrarla “bir sıkıntı yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. QR ile ödeme yaparken aldığım “izin verilmedi” hatasının nedeninin araştırılarak sorunun giderilmesini ve hesabım üzerinden QR ile ödeme işlemlerini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.