Maxwin Doğum Günü Hediyesi Yüklenmedi

Maxwin’in aktif bir üyesi olarak, her yıl sunulan 50 TL doğum günü hediyesi hakkımdan bu sene yararlandırılmadım. Doğum günüm olmasına rağmen hesabıma herhangi bir hediye tanımlanmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu destek ekibine ilettiğimde ise son derece baştan savma, ilgisiz ve konuyu geçiştiren cevaplar aldım. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimin giderilmesi için de hiçbir adım atılmadı. Aktif bir kullanıcı olarak telefon ve e‑posta bilgilerim güncel, kupon da oynadım, buna rağmen “bahane” denilebilecek gerekçelerle hediyem verilmediğini düşünüyorum.

Benim beklentim, tarafıma tanımlanması gereken 50 TL doğum günü hediyemin hak ettiğim şekilde hesabıma yüklenmesidir. İnsanları kampanya vaadiyle umutlandırıp, sonrasında bu hakkı teslim etmemenizin doğru olmadığını düşünüyorum. Hakkım olan 50 TL doğum günü hediyemin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.