Max Win Aldıktan Sonra 1000 Kat Çekim Limitiyle 240 Bin TL Kazancım Ödenmedi

Primebasisi adlı web sitesinde serko1995 kullanıcı adıyla açtığım hesap üzerinden 11.05 tarihinde 16 TL bet ile oyun oynarken max win aldım ve toplam bakiyem yaklaşık 240.000 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine çekim talebi oluşturdum ancak hesabıma sadece 16.000 TL ödeme yapıldı.

Kalan tutarı yatırmalarını talep ettiğimde, max win aldığım için sadece yatırdığım betin bin katına kadar çekim yapabileceğimi, bu nedenle 16 TL betten en fazla 16.000 TL çekebileceğimi söylediler. “Sen max win almışsın, sadece bin katını çekebilirsin” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu nasıl bir kural olduğunu anlayabilmiş değilim; başka sitelerde max win alındığında kullanıcıya kısıtlama değil, aksine Bonus verildiğini, oyuncunun ödüllendirildiğini biliyorum. Burada ise kazanılan tutarın büyük kısmı, sonradan öne sürülen bir kuralla ödenmedi.

Oyun sırasında veya öncesinde böyle bir sınırlama olduğuna dair açık, dikkat çekici bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim, bu kural kazandıktan sonra tarafıma söylenerek ödemenin önemli bir bölümü engellendi.

Kazancımın tamamının veya en azından haksız yere tutulduğunu düşündüğüm kalan tutarın tarafıma ödenmesini, hesabımın ve bu işlemimin tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini ve kanıtları da şikayetime ekleyeceğim.