Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abidin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maçlar Bitmeden Kaybetti Görüntüsü Kullanıcı Güvenini Zedeler

profile
Abidin
17 Mart 16:20
20
Abidin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, memnuniyetle teşekkür ederim.”

Maxwin üzerinde bugün oynamış olduğum 2 kuponla ilgili sistemsel bir sorun yaşadım. Kuponlarda yer alan maçlar henüz devam ederken, kuponlarım sistemde kaybetmiş olarak görünüyordu. Maçlar bitmediği halde böyle bir görüntü oluşması bende ciddi bir güvensizlik yarattı.

Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten bitti ve kuponlarım kaybetti, ancak sistemin maçlar sona ermeden önce “kaybetti” şeklinde görünmesi dikkat çekiciydi. Üstelik bu durum yalnızca tek bir karşılaşmada değil, aynı anda 3 maçta birden yaşandı. Bu nedenle sistemde erken ve hatalı bir müdahale ya da teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle sadece bu olayın incelenmesini, maçların bitiş anları ile kuponların sonuçlanma zamanlarının kontrol edilmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve kullanıcı güveninin korunması için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.

Abidin
Abidin
18 Mart 12:23

Sorunum çözüldü, memnuniyetle teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz