to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarımın Haksız Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
Uzun süredir Maxwin adlı sitede aktif olarak oyun oynuyorum ve özellikle son 4 aydır siteyi düzenli şekilde kullanmama rağmen Bonus haklarım tanımlanmıyor. Sitede “müşteri memnuniyeti” adı altında sunulan bonuslardan yararlanmak için defalarca talepte bulundum ancak her seferinde yalnızca site aktifliği ve üyelik süresine bakılarak işlem yapıldığı şeklinde, standart bir cevap aldım.
Son üç ayda yaklaşık 5.000 TL civarında kaybım olmasına rağmen, yaptığım Bonus taleplerinin hiçbiri olumlu sonuçlanmadı. Uzun süredir hem aktif oynayan hem de ciddi kayıpları olan bir kullanıcı olarak, herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmaması ve taleplerimin sürekli reddedilmesi beni mağdur ediyor ve adil olmadığını düşünüyorum.
Bonus kriterlerinin şeffaf ve net şekilde açıklanmasını, bu kriterleri karşıladığım halde haksız yere reddedilen Bonus taleplerimin incelenerek hak ettiğim bonusların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kayıplarımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar Tuncer F. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım sorunla yakından ilgilenildi ve en kısa sürede çözüme kavuşturuldu, destek ekibine teşekkür ederim.
