Maxwin sitesinde bulunan hesabımdan para çekmek isterken hem para çekimim engellendi hem de iznim dışında hesabıma girilerek tüm param harcandı. 21 Mart 2026 günü saat 20.50 civarında siteye yaklaşık 22.002 TL yatırım yaptım. 22 Mart 2026 gecesi saat 01.30 civarında 22.000 TL çekim talebinde bulunmak istedim, ancak kimliğimi siteye göndermiş olmama rağmen çekimim onaylanmadı ve iki gün boyunca oyalandım.
Bu süre içinde iznim olmadan Almanya üzerinden hesabıma giriş yapılıp şifrem değiştirilmiş, hesabıma daha sonra tekrar girebilmek için ben yeniden şifre değiştirerek giriş yaptığımda ise tüm paramın oyunlarda harcanmış ve hesabımın sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesabımda bulunan yaklaşık 22.002 TL’nin tamamı bu yetkisiz giriş sonrasında kullanılmıştır.
Durumu defalarca canlı destek üzerinden iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve en son “hesap sizin sorumluluğunuzda” denilerek herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi, para iadesi de yapılmıyor. Kimlik doğrulamasını bizzat yapmış olmama rağmen, iznim dışında yurt dışından giriş yapılıp şifremin değiştirilmesiyle ilgili hiçbir güvenlik incelemesi yapılmadı.
Hesabıma Almanya’dan yapılan yetkisiz girişin ve bu giriş sonrası gerçekleşen işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini ve hesabımdan iznim dışında harcanan yaklaşık 22.002 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.