600 TL Çekim İptali Ve Kazancın Çevrim Kuralı Nedeniyle Silinmesi

Maximcasino hesabımdan bugün 600 TL tutarında çekim talebi verdim ancak çekimim iptal edildi ve kazancım tamamen silindi. Hiçbir uyarı veya açık bir bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştiği için mağdur oldum.

Durumu sormak için canlı desteğe yazdığımda, çevrim kuralı gerekçesiyle çekimimin iptal edildiğini söylediler. 1.22 oranlı bir kupona oynadığım için böyle bir işlem yaptıklarını, bu durumu da çevrim kuralı bahanesiyle açıkladıklarını ilettiler. Bu kuralların önceden açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, kazanç silme gibi ağır bir işlemin bu şekilde gerekçelendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Maximcasino’nun bu yaklaşımının son derece güvensiz olduğunu, 600 TL gibi bir tutar için bile kullanıcı mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Ben bu süreçte büyük hayal kırıklığı yaşadım ve diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Silinen 600 TL kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve çekim talebimin onaylanarak paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.