Eksik Gönderilen Karton Bardaklar İçin Çözüm Bekliyorum

30 Ekim’de Trendyol üzerinden maxcleangrossmar adlı satıcıdan 900 adet karton bardak siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da kolay gelsin kargo ile elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, toplamda 900 adet olması gereken karton bardaklardan yalnızca 700 adet gönderildiğini fark ettim. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu, ürünlerin eksik gönderildiği açıkça belli.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünlerin eksik geldiğini bildirdiğimde, eksiklerin tedarik edileceği söylendiği için kullanmaya başladım. Ancak daha sonra yalnızca iade seçeneği sunuldu. Ürünü kullanmaya başladığım için iade etmem şu anda mümkün değil.

Bu nedenle, ya eksik gönderilen 200 adet karton bardağın tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tedarikçi mağazaların daha sıkı denetlenmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 9886340693