to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maçın Oranı 1.00 Olarak İşlenmedi Kazanan Maç Ödemesi Alınamadı
Mavibet hesabım üzerinden oynadığım “İlk Yarı Maç Sonucu” bahsinde 2 maçlık bir kupon yaptım. Bu kupondaki maçlardan biri tutmasına rağmen diğer maçın iptal/ertelenmesi sonucu sadece yatırdığım para aynen iade edildi, herhangi bir kazanç ödemesi yapılmadı.
Bilgim dahilinde, iptal olan maçların oranları 1.00 olarak kabul edilmesi ve kazanan maçın oranına göre ikramiye ödenmesi gerekiyor. Buna rağmen kazanan maç için beklediğim ödeme hesabıma yansıtılmadı.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemde kayıtlı kullanıcı adım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kuponumun yeniden incelenerek, iptal olan maçın 1.00 oran kabul edilip kazanan maç için hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Sorunumla ilgili geri dönüş oldukça hızlıydı ve çözüm süreci çok başarılı geçti, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.
