Fiyat Bilgisi Verilmeden Ücret Artışı Ve Halıların Teslim Edilmemesi

**Firma Adı:** Mavi Su Halı Yıkama
**Şikayet Başlığı:** Haber Vermeden Fiyat Katladılar, Halılarımı da Alamıyorum
**Şikayet Metni:**
Mavi Su Halı Yıkama’yı telefonla arayarak fiyat aldım. Shaggy halılar için 150 TL dendi. 1 adet 4 m² halı, 1 adet küçük yolluk (2,5-3 m²) ve 1 adet de küçük Dokuma halı verdim. Daha önce bu halıları farklı yerlerde defalarca yıkattım, makul ücretler ödedim.

Teslim sırasında görevliye özellikle halılara bakmasını ve fiyat vermesini söyledim. Makbuz verdiler ama üzerinde 2000 TL yazıyordu. “Bu nedir? ” dedim çok fazla, “araba bekliyor” sorun olmaz denilerek hızlıca alıp gittiler. Teslim günü defalarca aramıştım zaten gelip alsınlar diye geç vakit gelip hızlıca aldılar. Ardından 2 hafta filan geçti. Bayram girdi arayıp fahiş ücretler söylediler: Dokuma halıymış, kök boya içeriyormuş, 1800 TL; shaggy halılar da step halıymış, onlara da 2000 TL istediler. Toplama 3,800 ben makbuzu yazdıkları 2000 bile çok fazla bulmuşken birden 3,800 TL.

Bu tür farklılıklar varsa yıkamadan önce arayıp bilgi vermeleri gerekirdi. Ne fiyatlar başta söylendiği gibi ne de müşteri bilgilendirmesi yapıldı. Şu an halılarım onlarda ve E**** Bey telefona cevap vermeden uzun uzun yazdı ama çözüm yok hatalı makbuz verin. Sonra hatalı fiyat ve m2 de muhtemelen ve siz halılarınızı tanımıyorsunuz diyor o zaman alınca söyleyin doğru fiyatı ya da yıkamadan önce?. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.