to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Beklemede, Siparişlerim Gönderilmedi Ve İade Talebi
12 Eylül’de Mavena Butik üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve toplam 8.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, tarafıma gelen e-postada ödemenin hâlâ “beklemede” göründüğü belirtiliyor ve siparişlerimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Hakim Yaka Blazer Ceket, Premium Paçası Kesik Jean ve Sütlü Kahve Kaşe Kaban gibi ürünlerin bulunduğu siparişlerime ait numaralar 65137424 ve 95491399’dur.
Hem havale dekontum hem de firmanın bana gönderdiği e-postalar mevcut olmasına rağmen, verilen e-posta adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca iletilen iletişim numaralarına da uzun süredir ulaşamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ödeme yaptığım halde siparişlerimin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaratıyor.
Ödememin sistemlerine işlenerek siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi durumda 8.000 TL tutarındaki havale ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya da ürünlerimin yollanmasını; yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Aksi halde polise şikayetçi olacağım.
