Havale Ödemesi Beklemede Ve Sipariş İptal Talebi

8 Eylül’de Mavena Butik üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve toplam 1.300 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gelen e-postada ödemenin hâlâ “beklemede” göründüğü belirtiliyor, ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 71685257’dir. Hem dekontum hem de firmanın bana gönderdiği e-postalar mevcut olmasına rağmen mail adreslerine defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım ve verilen iletişim numaralarına da ulaşamıyorum.

Ödememin sistemlerine işlenerek siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi durumda 1.300 TL tutarındaki havale ödememin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.