Disney Elsa Bebek Oyuncağının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve İade Talebi

Kızıma doğum günü hediyesi olarak 11 Mart 2026 tarihinde Toysall’ın internet sitesi üzerinden Disney Elsa bebeği satın alındı ve aynı tarihten bu yana kullanılmaktadır. Ürünün üzerinde @Disney, ©2022 Mattel, 1186 mj, 1, nı, Made in China ibareleri yer almakta ve orijinal Mattel ürünü olarak satılmaktadır.

Ancak yalnızca yaklaşık iki buçuk aylık normal kullanım sonunda bebeğin elbisesinin kumaşında sökülmeler ve dikiş açılmaları oluştu, boyalarında belirgin silinmeler meydana geldi ve saçlarında ciddi keçeleşmeler başladı. Bebeğin genel görünümü, sanki yıllardır yoğun şekilde kullanılmış eski bir oyuncak izlenimi vermektedir. Kısa sürede bu kadar yıpranması, orijinal olduğu belirtilen bir oyuncaktan beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Özellikle çocuklara yönelik oyuncaklarda dayanıklılık ve kalite bizim için çok önemli bir kriterdir. 1.549 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadık. Ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde iadesi, değiştirilmesi veya uygun bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.