Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35909168

Elaves Ürün Arızalı Geldi!

profile
Zeynep
Elaves
06 Mayıs 14:38
53
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili tarafım arandı şikayetim dinlenildi ve ellerinden gelen tüm hizmeti yaptılar başta yaşamış olduğum olumsuzluğumu giderdiler hatta daha sonra yeniden aranıp sıkıntı var mı destek olalım diye arandım yani demem o ki sonrasında yetkili kişiler tarafından defalarca aranıp çözüm odaklı oldular teşekkürler elaves.”

Instagram üzerinden Elaves isimli hesaptan çocuğumun gelişimi için olduğunu belirttikleri bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Siparişimi 28 Nisan’da verdim, ürün elime iki gün önce ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimizde ise hiçbir şekilde ses gelmediğini fark ettik ve iki gündür ürünü çalıştıramıyorum.

Üründe ses kesinlikle yok, ne yaptıysak çalışmadı. Çocuk gelişimi için satılan bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi ve daha ilk günden kullanılamaz durumda olması beni çok mağdur etti. Firma ile telefonla arayarak ve Instagram üzerinden mesaj göndererek iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı.

Çocuğum için aldığım bu ürünün ses sorununun giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve ayrıca tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Zeynep
Zeynep
15 Mayıs 11:00

Konuyla ilgili tarafım arandı şikayetim dinlenildi ve ellerinden gelen tüm hizmeti yaptılar başta yaşamış olduğum olumsuzluğumu giderdiler hatta daha sonra yeniden aranıp sıkıntı var mı destek olalım diye arandım yani demem o ki sonrasında yetkili kişiler tarafından defalarca aranıp çözüm odaklı oldular teşekkürler elaves.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Elefis Sipariş Verdim Ürün Teslim Edilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Esmanur
Elefis
31 Ağustos 2025 04:33
519

28/05/2025 tarihinde Elefis.tr adlı Instagram hesabı üzerinden yenidoğan bir bebek için oyuncak fil siparişi verdim ve 1299,99 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işleminin ardından tarafıma temmuz sonu gibi ürünün elime ulaşacağı söylenmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesin...

Instagramda Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Samet
Elefis
08 Mayıs 2025 22:54
541

Instagram üzerinden elefis adlı profilden oğlum için oyuncak siparişi verdim. Herhangi bir kod veya sipariş kaydı oluşmadı. Mesaj atarak ulaşmak istediğimde mesajım görülmedi ve iletişim numarası da yoktu. Bu nedenle şikayette bulunacağım.

1 Destek
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Elefis Siparişim Gelmedi Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Ümmühan
Elefis
23 Mayıs 2025 08:23
258

Elefis web sayfasından 25 Nisan'da çocuğuma oyuncak aldım fakat hiçbir şekilde ürün gelmedi. Hiç kimseye ulaşılmıyor. Şikayetçiyim, görsel bilgiyi paylaştım. 999 TL ödeme yaptım ve kimseye ulaşılmıyor. Bu Elefis, Instagram'da sürekli reklam yapıyor.

Elefis Siparişim Gelmedi Kimseye Ulaşamıyorum

Instagram'dan Sipariş Verdim, Yanıltıldım!

profile
Sulgun
Elefis
21 Mayıs 2025 22:44
571

Instagram'dan bebeğim için hareketli Elefis oyuncak fil siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, kargo kodu gönderildi fakat takip edilemiyor. İşletmeye mesaj atıyorum, cevap dahi vermiyorlar. Başka bir şey demiyor, resmen yanıltıldım. Bununla ilgili şikayetçiyim. Hesap kapatılsın.

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz