Mattcar Bagaj Havuzundaki Üretim Hatası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Mattcar’dan aldığımız bagaj havuzunu ürün elimize ulaştıktan 2–3 gün sonra aracımızda denediğimizde, üretim hatası olduğunu ve araca tam oturmadığını fark ettik. Ürünün hatalı olması nedeniyle iade talebinde bulunduk.

İlk başta “birazdan ilgilenelim” şeklinde bir dönüş yaptılar ancak bunu takip eden yaklaşık 3 gün boyunca attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hatalı ürün gönderdikleri halde ilgilenmemeleri ve iletişimi tamamen kesmeleri bizi mağdur etti.

Hatalı gelen bu bagaj havuzunun iadesinin alınmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.