Matrix 5 Finalto'da Para Çekme Talebim Sürekli Reddediliyor, Destek Alamıyorum

Matrix 5 Finalto platformunda yatırım amaçlı olarak müşteri numaram 550439 ile işlem yaptım. Hafta içi her gün olmak üzere uzun süredir toplam 4.000 dolar (yaklaşık 160 bin tl) tutarındaki paramı banka havalesi yoluyla çekmek istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Para çekme talebim sürekli olarak gerçekleşmiyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yaptım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Daha önce bu platformda para çekme işlemi denememiştim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir ek ücret ya da komisyon talep edilmedi.

Kazandığım paramın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.