Matriks Bilgi Dağıtım Para Giriş-Çıkış Ekranında Ciddi Bir Sorun Yaşamaktayım

Uzun süredir Matriks Mobile Android uygulamasında para giriş-çıkış ekranında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulamada görünen para giriş-çıkış bilgileri hatalı olduğu için BIST’te işlem yaparken tüm hisselerdeki para giriş-çıkışlarını doğru şekilde göremiyorum. Bu durum yatırım kararlarımı doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu sorunla ilgili olarak yine 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma sadece durumun farkında olduklarını ve çözmeye çalıştıklarını ilettiler ancak o günden bu yana kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı, hata devam ediyor. Problemin bu kadar uzun süredir sürmesi, teknik aksaklığın giderilmesi konusunda yeterli hassasiyet gösterilmediğini düşündürüyor.

Bir borsa yatırımcısı olarak doğru ve anlık finansal veri görmek en temel hakkımızdır. Yaşanan bu sorunun ivedilikle giderilmesini, para giriş-çıkış verilerinin tüm hisseler için doğru ve sağlıklı çalışmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.