to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Mathilda üzerinden yaptığım işleme ait #MAT55761A numaralı siparişim için iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum ve sanki iade ellerine ulaşmamış gibi bir izlenim oluştu.
Müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem iademle ilgili bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...
Mathilda store üzerinden 12.03.2025 tarihinde #MAT41159A numaralı siparişim elime ulaştığında 14.03.2023 tarihinde iade talebi oluşturdum. Hala iadem gerçekleşmedi ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade ile ilgili görüşebileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Mathilda Store dan alışveriş yaptım ürünü beğenmedim ve iade ettim. İade kargosu kendilerine teslim edilmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise ürün teslim edildi denildi. Ancak ne bir mail ne de iade süreci hakkında 5 gün geçmesine rağmen bilgile...
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Yorumlar