to read complaints and reviews, or file yours. 
Matersan’dan satın aldığım Creality K1C model 3D yazıcı, 5. Ayında filament eritmemeye başladı ve nozzle sıcaklığı -90 derece göstermeye başladı. Garanti kapsamında ürünü 25.09.2025'de Kayseri Melikgazi’deki Aşık Veysel Bulvarı, Erciyes Teknopark adresindeki servise gönderdim. Kargo ücretini (1500 TL) kendi imkanlarımla, banka havalesiyle ödedim.
Servis, cihazın onarıldığını ve sorunun giderildiğini belirterek ürünü bana geri gönderdi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra ilk baskıda aynı sorun tekrar etti ve bu kez motor filament çekmemeye, cihaz ise baskı yapmamaya başladı. Tekrar iletişime geçtiğimde, bu sefer onarımın ancak masrafları tarafımdan karşılanması durumunda yapılacağı söylendi. Oysa ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve cihazı arızalı şekilde teslim aldım. Bu durumun hem garanti kapsamına hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini veya cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.10.2024 tarihinde Pazarama üzerinden Domirobot satıcısından aldığım Creality Ender 3 v3 ke model 3D yazıcıda nozzle akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü 6 ay boyunca kullanmadım, tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Ürünüm 24 ay garantili olmasına rağmen, teknik servisle görüştüğümde sorunun ga...
17.10.2023 tarihinde RN171044989 sipariş kodu ile robo90 firmasından creality ENDER5S1 3D yazıcı aldım. Fakat 3 hafta sonra baskı alamamaya başladım. Kendilerini aradım fakat bana tabla ayarı yapamıyorsunuz dediler. Video ve fotoğraf istediler hepsini gönderdim gerekli tüm ayarları da yaptım ama düz...
Yorumlar