to read complaints and reviews, or file yours.Matbuu.com Kartvizitlerin Üzerinde Yer Alan QR Kodu Hatalı Basıldı!
Matbu üzerinden kartvizit baskı siparişi verdim. Kartvizitlerin üzerinde yer alan QR kodu hatalı basıldığı için hiçbir şekilde okunmuyor. Oysa aynı QR kodunu hem dijital halde hem de yazıcıdan çıktı alarak test ettik ve sorunsuz şekilde okunabildiğini gördük, yani yüklediğimiz tasarımda bir problem yok.
Bu hafta elime ulaşan ve Çeşme/İzmir adresine gönderilen 630784 numaralı siparişle ilgili olarak durumu matbu’ya ilettiğimizde, önce ürünleri geri göndermemizi istediler. Ancak kartvizitler kendilerine ulaşmadan, herhangi bir inceleme yapmadan, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek iade ve çözüm talebimizi reddettiler. Büyük ihtimalle tasarımı bizim yüklediğimizi gerekçe göstererek sorumluluk almak istemiyorlar; fakat aynı tasarımdaki QR kodunun normal baskıda okunabildiğini özellikle belirtmek isterim.
Matbu’nun baskı kalitesi ve kontrol süreciyle ilgili sorumluluğunu kabul ederek, QR kodu sorunu düzeltilmiş şekilde kartvizitlerimi yeniden, doğru baskı ile üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
