Uzun Süreli Aktif Kullanıcı Olmama Rağmen Inisiyatif Yokluğu Hayal Kırıklığına Neden Oldu

Uzun süredir, 2023 yılından bu yana Matbet üzerinde düzenli olarak yatırım yapan ve oyun oynayan bir kullanıcıyım. Bu süreçte yaptığım yatırımlar ve yaşadığım kayıplara rağmen, diğer sitelerde sıklıkla gördüğüm “inisiyatif” adı altında herhangi bir nakit ekleme ya da jest tarafıma hiç yapılmadı.

Bu kadar süredir aktif ve sürekli yatırım yapan bir müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle bu konuda bir dönüş de alamadım, taleplerim yanıtsız kaldı.

Hesabıma bugüne kadarki yatırımlarım ve kayıplarım dikkate alınarak inisiyatif kapsamında nakit ekleme yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de uzun süreli, düzenli kullanıcılarına karşı daha cömert ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.