to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Ve Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Matbet hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Siteye toplamda en az 80 bin tl yatırım yapmış bir kullanıcıyım ve hesabımda multi hesap veya benzeri kurallara aykırı hiçbir kullanım geçmişim yoktur.
2024 yılı içerisinde doğum günümde siteye giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm. Destek birimine yazdığımda hesabımın kapatıldığını, başka da bir açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Üstelik doğum günü hediyesi promosyonumu bile vermeden hesabımı kapattılar.
Mekiya56 kullanıcı adlı hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma net bir şekilde gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir aktif ve yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu şekilde gerekçesiz hesabımın kapatılmasını kabul etmiyor, konunun acilen incelenerek hesabımın açılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
