to read complaints and reviews, or file yours.Matbet'te 4500 TL Yatırımım Görünmüyor, Canlı Destek Yanıtsız
Matbet adlı siteye dün saat 14.06 civarında havale yöntemi ile 4.500 TL yatırım yaptım. Parayı, sitenin yönlendirdiği kişinin banka hesabına gönderdim ve dekontum bulunuyor. Bu aşamaya kadar her şey normal görünürken, yatırdığım para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu anlamak için gece boyunca defalarca canlı desteğe bağlandım, en az on kez görüşme başlattım ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Ne param görünüyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor, adeta para ortadan kaybolmuş durumda.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
48 saat oldu ama lütfen sonuçlandırın artık
Matbet hesabıma bugün banka havalesi ile 1.000 TL yatırım yaptım. Yatırım sonrasında haberim ve onayım olmadan hesabıma %50 Bonus tanımladılar ve bu bonusu ana paramla birleştirip sadece kendi belirledikleri alanlarda kullanılabilir hale getirdiler. Böyle olunca yatırdığım ana parayı da hiçbir oyunda serbestçe kullanamıyorum. Daha önce de 4.500 TL’lik yatırımım üç gün boyunca hesaba geçirilmeyerek mağdur edilmiştim, o sorun sonradan çözüldü; şimdi ise bu Bonus uygulamasıyla tekrar mağdur ediliyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve yatırdığım kendi param üzerinde bile söz hakkım kalmıyor. Ben kendi isteğim dışında tanımlanan bu bonusun iptal edilmesini, ana paramın Bonus şartlarından tamamen ayrılarak hesabımda serbestçe kullanılabilir hale getirilmesini ve bu uygunsuz uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle kimsenin bu siteye güvenerek para yatırmamasını ve oyun oynamadan önce bu tür uygulamaları mutlaka dikkate almasını özellikle belirtmek istiyorum.
