to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Sitesinde Hesap Bloke Edilmesi Ve İade Reddi, Güvensiz Ortam
Matbet adlı siteye 2019’dan beri üyeyim. Eşimde bu yılbaşında üye oldu. Bugüne kadar 10 milyondan fazla yatırımlarım mevcut, eşim ise 70‑100 k arası yatırmıştır. Her zamanki gibi yatırım yaptık, oyun oynamaya başladık; sadece slot oynadım. Birden çok üyelik iftirası ile hesaplarımızı bloke ettiler. Asla güvenilir veya yatırım yapılacak bir site değildir; kesinlikle yatırım yapmayın. İçerisinde 5 k bakiyem vardı, iadesini yapmalarını talep ettim, onu bile vermediler. Keşke kazanmış ve bir hile olsa ortada muhatap yok. Canlı destek yok. Ben çok şükür bu şekilde öğrendim. Yakın zamanda asla güvenilir, şeffaf veya adil bir yer değildir.
Gelişme
Matbet hesabım hiçbir aykırı kullanımım olmamasına rağmen bugün aniden kapatıldı. Her zamanki gibi sitede oyun oynarken hesabımdan çıkarıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm.
Sitenin kendi sunduğu üyeler arası transfer özelliğini kullanarak eşime para gönderdim. Bugün hem eşim hem ben 1.000’er tl yatırdık, eşim yatırdığı parayı kaybettikten sonra ben tekrar ona bu transfer özelliği üzerinden para gönderdim. Kendi sistemlerinde bulunan bu özelliği kullandığım için hesabımın kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumu adeta bir tuzak gibi görüyorum.
Hesabım kapatıldığı anda bakiyemde 4.000 TL bulunuyordu ve ayrıca kripto para ile verdiğim 1.000 TL’lik çekim talebim vardı, bu çekim de hesabıma ulaşmadı. Toplamda 5.000 TL’lik bir mağduriyetim söz konusu oldu. Kullanıcı adım “Cakir0911”, sistemde kayıtlı e-posta adresim “[email protected]”, canlı destek kullanıcı adım ise “cakir3445” şeklindedir.
Platformda hiçbir şekilde kural ihlali, suistimal veya aykırı bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyeme, ayrıca kripto çekim talebime erişemiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı destek hattına bağlandığımda ise sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Matbet’ten hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya hesabımdaki 4.000 TL bakiyem ile 1.000 TL’lik kripto çekim tutarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti diye bir şey yok hesabınızı kapattık deyip yüzüme telefonu kapattı şu ana kadar milyonlar yatırmış ve yine yatırmış olduğum bakiyemi oyun oynadığım esnada hesaplarımız kapatıldı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum ve hesabımdaki anapara iadesini yapmamak adına bakiyeniz yok diye yalan söylüyorlar ben yıllarca boşuna güvenerek milyonlar yatırdım.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve mağduriyetim giderilmedi
